Mika Raulas
Asiakkuus- ja digitutkija
Mika Raulas on huippuosaajamme digitaalisessa liiketoiminnassa ja sähköisissä asiakassuhteissa. Mikan ydinalueita ovat monikanavastrategia ja liiketoiminnan asiakashallinta.
Mika konsultoi yrityksiä asiakasjohtamisen ja liiketoimintastrategian kehittämisessä. Hän on tutkinut ja opettanut markkinoinnin johtamista Helsingin kauppakorkeakoulussa vuodesta 1990 lähtien. Konsultointi- ja opetustoiminnan lisäksi Mika on julkaissut lukuisia kotimaisia ja kansainvälisiä artikkeleita, tutkimuksia ja kirjoja asiakasjohtamisesta sekä tieto- ja kommunikaatioteknologioiden vaikutuksesta markkinointiin.
Mika toimii myös DiViA-foorumin puheenjohtajana.
