Asiakaskokemuksen rakentaja ja kehittäjä
Kalle Ruuskanen
Ihmisjohtamisen ja asiakaskokemuksen edelläkävijä
Kalle Ruuskanen on intohimoinen erinomaisen ihmisjohtamisen ja mieleenpainuvan asiakaskokemuksen priimusmoottori. Kalle on tehnyt kansainvälisestikin hyvin uniikin uran palveluelinkeinossa ja brändien parissa mm. Starbucks, Savoy, G.W.Sundmans, Finlandiatalo, GrandCasino, etc. Palkintokaappiin on kertynyt useampi Michelin tähti, American Express Service Avardeja useammalle ravintolalle, Vuoden ravintoloita, PriorityPass Lounge of the Year, FAB Avardseja, etc.
Yhdistäviä tekijöitä menestystarinoissa ovat olleet: 1) ihminen (asiakas, henkilökunta ja kumppanit) on aina nostettu keskiöön ja 2) jatkuva kehittäminen – hyvästä voi aina tehdä paremman.
Kallen aiheita ovat esimerkiksi:
- Palvelullistaminen, Service Design, asiakaskokemus
- Yrityskulttuuri, Hymyn hinta – kuinka tuottaa mieleenpainuvia palvelukokemuksia, Tekemisen henki – ja mistä se syntyy?
- Jatkuvan kehittämisen malli
Pressikuvat
Samankaltaisia puhujia
Asiantuntijatilaisuuksien fasilitaattorit
Myynti
Yritysjohtajataustaiset fasilitaattorit
Artikkelit
Arto O. Salonen - Työelämässä merkityksellisyyden arvon oivaltaminen on keskeistä
Elämme paradoksaalista aikaa. Olemme keskellä ennennäkemätöntä vaurautta. Silti keskeisin huolemme on rahojen riittäminen. Mahdollisuudet ympäröivät meidät joka puolelta. Mutta emme tiedä, mihin pitäisi elämän parhaimmat voimat käyttää. Tai mikä minun
Jaana Saarinen - Miten voit antaa parhaasi töissä?
Tee lista asioista, joiden uskot olevan este menestyksellesi. Mieti mihin voit itse vaikuttaa ja puutu niihin. Älä etsi tekosyitä. Toimi. Pohdi myös sanojen voimaa. Sanojen, joita sanomme toisillemme sekä niillä, joita itsellemme puhumme vahvistaen usein
