Asiakaskokemuksen rakentaja ja kehittäjä
Kalle Ruuskanen
Ihmisjohtamisen ja asiakaskokemuksen edelläkävijä
Kalle Ruuskanen on intohimoinen erinomaisen ihmisjohtamisen ja mieleenpainuvan asiakaskokemuksen priimusmoottori. Kalle on tehnyt kansainvälisestikin hyvin uniikin uran palveluelinkeinossa ja brändien parissa mm. Starbucks, Savoy, G.W.Sundmans, Finlandiatalo, GrandCasino, etc. Palkintokaappiin on kertynyt useampi Michelin tähti, American Express Service Avardeja useammalle ravintolalle, Vuoden ravintoloita, PriorityPass Lounge of the Year, FAB Avardseja, etc.
Yhdistäviä tekijöitä menestystarinoissa ovat olleet: 1) ihminen (asiakas, henkilökunta ja kumppanit) on aina nostettu keskiöön ja 2) jatkuva kehittäminen – hyvästä voi aina tehdä paremman.
Kallen aiheita ovat esimerkiksi:
- Palvelullistaminen, Service Design, asiakaskokemus
- Yrityskulttuuri, Hymyn hinta – kuinka tuottaa mieleenpainuvia palvelukokemuksia, Tekemisen henki – ja mistä se syntyy?
- Jatkuvan kehittämisen malli
Pressikuvat
Asiantuntijatilaisuuksien fasilitaattorit
Organisaatio
Vuorovaikutteiset fasilitaattorit
Artikkelit
Speakersforum etsii uusia asiakasvastaavia
työskentelet osana ammattitaitoista myyntitiimiä puhujatoimistossa, jossa pääset koordinoimaan suuria puhuja- ja asiakasverkostoja. Tärkein tehtäväsi on luovan myyntityösi kautta auttaa asiakkaitasi löytämään heille juuri oikeat puhujat kuhunkin tilaisuut
17 Elokuu
Speakersforum All Stars -voittajat
Juuri ennen kesälomasesongin alkua paljastimme Speakersforum All Stars –äänestyksen kärkikuusikon, jotka te valitsitte kahdenkymmenen huippupuhujan joukosta. Palkintojenjakotilaisuus järjestettiin uudessa Speakersforum –studiossa ja juontajana toimi Speak
17 Elokuu
