Asiakaskokemuksen asiantuntija
Kari Korkiakoski
Ylivoimainen asiakaskokemus
Kari Korkiakoski on yksi Suomen johtavista asiakaskokemuksen strategisen kehittämisen asiantuntijoista. Karin osaamisiin kuuluvat esimerkiksi asiakaskokemuksen muutosohjelmien rakentaminen, johdon kyvykkyyden kasvattaminen, asiakaskokemuksen mittaaminen sekä kouluttaminen eri muodoissaan. Kari työskentelee suomalaisten suurten ja keskisuurten yritysten parissa ja sparraa näitä yrityksiä kohti parempaa asiakaskokemusta ja taloudellista menestystä.
Tämän lisäksi Kari Korkiakoski käy säännöllisesti puhumassa edellä kuvatuista teemoista erilaisissa tilaisuuksissa. Vuosittain hän käy puhumassa useissa yli 100 hengen tilaisuuksissa.
Kari Korkiakosken asiakaskokemuksen osaaminen perustuu yli 20 vuoden kokemukseen markkinoinnin johtotehtävistä sekä esimerkiksi Net Promoter Score –mallin sertifioituun koulutukseen ja kansainvälisiin seminaareihin. Kari on ollut myös kirjoittamassa vuonna 2014 ilmestynyttä Asiakkaan Aikakausi –kirjaa.
Vuoden 2016 keväällä ilmestyi uusi kirja, Ylivoimainen Asiakaskokemus, joka sisältää myös työkalupakin asiakaskokemuksen jalkauttamiseksi organisaatioon.
Asiakaskokemus on noussut nopeasti suomalaisten yritysten kahvipöytäkeskusteluun. Kari Korkiakoski voi auttaa siirtämään sen eteenpäin myös liiketoimintaan!
Karin puheenvuoron otsikko voisi olla esimerkiksi
- Ylivoimainen asiakaskokemus
- Digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen – riittääkö se?
- Henkilöstön merkitys asiakaskokemuksessa
- Asiakaskokemuksen ja brändin suhde
- Asiakaskokemuksesta kilpailuetua – mitä se vaatii?
- Miksi asiakaskokemus ei muutu taloudelliseksi menestykseksi?
- Asiakaskokemuksen onnistunut mittaaminen.
Pressikuvat
Tiiminvetäjän tehovalmentajat
IoT
Asiakaspalvelu
Artikkelit
Speakersforumin ammattilaiset vastaavat!
Speakersforumilla jo 10-vuotta työskennelleet ammattilaiset Erno Lokkila ja Eveliina Suokonautio avaavat puhuja-alaa ja kertovat vinkkejä miten tunnistaa valovoimainen puhuja, mitä tulee ottaa huomioon kun puhujasisältöä aletaan suunnittelemaan ja ketkä o
3 Toukokuu
Turo Temmes Speakersforumin uudeksi maajohtajaksi!
Vuosi 2019 on jälleen lähtenyt käyntiin vauhdikkaasti puhuja-alalla. Viime vuonna yksinään loimme onnistuneesti sisältöä lukemattomiin tapahtumiin ja tilaisuuksiin. Haluamme kiittää asiakkaitamme, joiden kanssa olemme tehneet yhteistyötä lähes 20 vuotta.
23 Tammikuu
Tiina Talvitie - Lehto Group Oyj:n digijohtaja
Tiina Talvitie on luova, positiivinen, innostava ja haasteita rakastava uudistaja, sekä aikaansaava käytännön toimeenpanija. Hänet tunnetaan intohimoisena, rohkeana ja kantaaottavana, totuttuja toimintatapoja haastavana johtajana. Hän johtaa suomalaisessa
17 Joulukuu 2018
