Christian Grönroos
Christian Grönroos on suhde- ja palvelumarkkinoinnin uranuurtaja. Hän oli ensimmäisiä akateemikkoja, jotka ottivat käyttöönsä termin "palveluiden johtaminen", jolla kuvataan markkinaorientoitunutta näkökulmaa palveluihin niin teollisuusyrityksissä kuin palveluyrityksissäkin. Christianin nimi yhdistetäänkin usein "Pohjoismaiseen koulukuntaan", joka on kansainvälisesti käytetty nimitys kyseisestä palvelusuuntautuneesta markkinoinnista. Hän oli koulukunnan ensimmäisiä puolestapuhujia.
Christian on julkaissut suuren määrän kansainvälisesti käytettyjä oppikirjoja suhdemarkkinoinnista ja kirjoittanut lukuisia artikkeleita aiheesta. Hän on luotettu, inspiroiva ja ahkera luennoitsija yliopistotason johtajakoulutuksessa sekä suosittu yrityskouluttaja Euroopassa, Pohjois-Amerikassa, Latinalaisessa Amerikassa, Australiassa ja Aasiassa.
Hänen aiheitaan ovat esimerkiksi:
- Edellytykset onnistuneeseen suhdemarkkinointiin
- Asiakkaiden arvostuksen luominen palveluiden avulla
- Miten hallita asiakastyytyväisyyttä?
HR
Media
Motivaatiopuhujat
Artikkelit
Virtuaalitapahtumien huikea suosio
Poikkeusaikojen alussa virtuaalitapahtumista ei ollut omien kokemuksiemme mukaan kovinkaan ihmeellistä mielipidettä – live-tapahtuman ajateltiin olevan paras ja ainoa vaihtoehto. Nyt muutaman kuukauden jälkeen virtuaalitapahtumien suosion nousun seuraamin
Eilen 10:03
Rohkeuden Manifesti –virtuaalitapahtuma
Viime viikolla kokoonnuimme rohkeuden äärelle. Missionamme tapahtumassa oli rohkaista jokaista toimimaan ja ”heittämään henkiset ankkurit tulevaisuuteen”, kuten valtiotieteen professori ja filosofi Maija-Riitta Ollila sanoi taannoin tv-haastattelussa!
Eilen 10:02
