Christian Grönroos
Christian Grönroos on suhde- ja palvelumarkkinoinnin uranuurtaja. Hän oli ensimmäisiä akateemikkoja, jotka ottivat käyttöönsä termin "palveluiden johtaminen", jolla kuvataan markkinaorientoitunutta näkökulmaa palveluihin niin teollisuusyrityksissä kuin palveluyrityksissäkin. Christianin nimi yhdistetäänkin usein "Pohjoismaiseen koulukuntaan", joka on kansainvälisesti käytetty nimitys kyseisestä palvelusuuntautuneesta markkinoinnista. Hän oli koulukunnan ensimmäisiä puolestapuhujia.
Christian on julkaissut suuren määrän kansainvälisesti käytettyjä oppikirjoja suhdemarkkinoinnista ja kirjoittanut lukuisia artikkeleita aiheesta. Hän on luotettu, inspiroiva ja ahkera luennoitsija yliopistotason johtajakoulutuksessa sekä suosittu yrityskouluttaja Euroopassa, Pohjois-Amerikassa, Latinalaisessa Amerikassa, Australiassa ja Aasiassa.
Hänen aiheitaan ovat esimerkiksi:
- Edellytykset onnistuneeseen suhdemarkkinointiin
- Asiakkaiden arvostuksen luominen palveluiden avulla
- Miten hallita asiakastyytyväisyyttä?
Arvostetut asiantuntijat
HR
Seremoniamestarit
Artikkelit
Speakersforumin ammattilaiset vastaavat!
Speakersforumilla jo 10-vuotta työskennelleet ammattilaiset Erno Lokkila ja Eveliina Suokonautio avaavat puhuja-alaa ja kertovat vinkkejä miten tunnistaa valovoimainen puhuja, mitä tulee ottaa huomioon kun puhujasisältöä aletaan suunnittelemaan ja ketkä o
3 Toukokuu
Turo Temmes Speakersforumin uudeksi maajohtajaksi!
Vuosi 2019 on jälleen lähtenyt käyntiin vauhdikkaasti puhuja-alalla. Viime vuonna yksinään loimme onnistuneesti sisältöä lukemattomiin tapahtumiin ja tilaisuuksiin. Haluamme kiittää asiakkaitamme, joiden kanssa olemme tehneet yhteistyötä lähes 20 vuotta.
23 Tammikuu
Tiina Talvitie - Lehto Group Oyj:n digijohtaja
Tiina Talvitie on luova, positiivinen, innostava ja haasteita rakastava uudistaja, sekä aikaansaava käytännön toimeenpanija. Hänet tunnetaan intohimoisena, rohkeana ja kantaaottavana, totuttuja toimintatapoja haastavana johtajana. Hän johtaa suomalaisessa
17 Joulukuu 2018
