Helena Åhman: Keskusteluälykkyyttä voi kehittää – myös paineen alla

Keinoja paineisiin keskusteluihin

Vaativat keskustelut, neuvottelut ja konfliktit ovat olleet pitkään sekä intohimoni kohde että työelämäprofessuurini ydinalue. Joskus pienetkin asiat voivat auttaa ja erilaisia keinoja tarvitaan enemmän kuin aikoihin.

Hyödynnä pidennettyä hiljaisuutta

Huippuyliopisto MIT:n tutkimuksessa todettiin, että neuvottelut, joissa käytetään niin sanottua pidennettyä hiljaisuutta, sujuvat muita paremmin. Ja kuinka pitkä oli tuo pidennetty hiljaisuus? Kolme sekuntia. Ensin tämä hymyilytti minua: suomalaisessa kulttuurissa kolmea sekuntia tuskin pidetään pidennettynä hiljaisuutena. Mutta sitten pysähdyin ajattelemaan tarkemmin. Kolmessa sekunnissa pystyy tekemään yllättävän paljon sellaista, jolla on vaikutus vaativassa tilanteessa. Voit hengähtää ja varmistaa olotilasi, valita ajatuksesi. Se, menetkö hetkeen ajatellen keskustelukumppanista jotain arvostavaa vai ryntäätkö kiireessä, heijastuu häneen. Ehdit valita entistä paremman kysymyksen tai tehdä päätöksen kysyä pari lisäkysymystä ennen kuin kerrot oman näkemyksesi.

Kysy uudella tavalla

Aivomme on rutiineja poimiva koneisto. Kun paine kasvaa, putoamme vaistojemme tai harjoittelumme tasolle. Siksi on tärkeää kyseenalaistaa ajoittain omia tapojaan, vaikka sitä miten kysyy kysymyksiä. Koska olet viimeksi kysynyt itseltäsi: ”mitä en ole koskaan kysynyt, vaikka olisi kannattanut?” tai ”millainen ihminen haluan olla tässä hetkessä?” Omien tunteiden säätäminen voi tapahtua monin keinoin, hyvät kysymykset ovat niistä yksi.

Aloita siis itsestäsi ennen kuin syöksyt etsimään ratkaisuja tai kerrot oman mielipiteesi. Itsekin kiinnostuin alun perin aiheesta oppiakseni lisää. Koko ajan voi kehittyä, vaikka olisi kuinka kokenut. Vaativassa vuorovaikutuksessa tarvitsemme ennen kaikkea vaihtoehtojen näkemistä. Niitä on usein enemmän kuin oletamme.

Kokoa oma työkalupakkisi

Olen vuosien varrella kerännyt erilaisia toimintamalleja, näkemyksiä ja keinoja vaativiin keskustelu-, neuvottelu-, konflikti- ja johtamistilanteisiin. Erilaisia keinoja tarvitaan valmistautumiseen, toisen asemaan asettumiseen, itse tilanteessa tarvittaviin keinoihin ja jälkihoitoon.

Sekä yksilöille että tiimeille

Kerron mielelläni käytännön vinkkejä niin tutkimuksista, kuin panttivankineuvottelijoilta, rauhanvälittäjiltä, astronauteilta ja menestyneiltä johtajilta yhtä lailla kuin omista kokemuksistani. Kysy lisää Speakersforumilta!

Kirjoittanut tohtori Helena Åhman. Åhman on Turun yliopiston kauppakorkeakoulun keskusteluälykkyyden ja mielen johtamisen työelämäprofessori, Vuoden puhuja ja kolminkertainen Suomen Ekonomien kirjallisuuspalkinnon voittaja. Puheenvuorot tarjoavat syvällistä ymmärrystä ihmismielestä ja käytännönläheisiä oivalluksia vaativiin vuorovaikutustilanteisiin.

Asiakkaamme sanovat

Saan teiltä vinkkejä ja ideoita ajankohtaisista aiheista sekä megatrendeistä. Olette luotettava ja kärsivällinen kumppani. Joskus saatan pohtia aihetta pitkään asiakasvastaavan kanssa, mutta se on kannattanut. Olemme saaneet erinomaista palautetta kaikista teidän kauttanne tulleista puhujista.

Anne Teppo
Espoon Kaupunki

Suomen tärkein tapahtuma-ammattilaisten tilaisuus, Kongressimessut on tehnyt jo useamman vuoden ajan sisältöyhteistyötä Speakersforumin kanssa. Tapahtumasisällön rakentaminen tapahtuma-ammattilaisille vaatii erityistä osaamista, näkemystä ja visionäärisyyttä sekä ennen kaikkea mielenkiintoisia puhujia. Speakersforumilta on löytynyt asiantuntemusta ja apua näihin kaikkiin haasteisiin. Eikä ollenkaan haittaa, että yhteistyö on lisäksi ollut mukavaa ja helppoa!

Petri Hiltunen
Management Events

Speakersforum on ollut Kiinkon yhteistyökumppani Kiinteistöalan Vuosiseminaarin suunnittelussa viimeiset neljä vuotta todenteolla. Olemme aloittaneet keskustelut aina heti vuoden teemojen selvittyä. Tapahtuman tekijänä on ollut ihanaa luottaa siihen, että Speakersforumilta saa hyviä ehdotuksia. Minä olen kertonut teemat ja millä profiililla haen puhujaa ja sen jälkeen olen saanut listan ehdotuksista. Erityisen hienoa on, että mukaan on aina mahtunut myös oikeasti yllättäviä nimiä, jotka ovat johdattaneet minutkin uusille poluille. Ilman Speakersforumia meillä ei koskaan olisi ollut Bruce Dickinson puhumassa kiinteistöalan tapahtumassa!
Speakersforumin kaltaisen ammattilaisen käyttäminen tuo paitsi uusia ”out of the box” -ideoita, mutta myös tapahtuman järjestäjän kannalta jotain lähes yhtä olennaista: jos puhuja jostain syystä äkillisesti peruuttaa/ ei pääsekään tulemaan, on huojentavaa tietää, että yhteistyökumppani tekee kaikkensa korvaavan puhujan löytämiseksi. Se on mittaamattoman arvokasta.

Kaisa Saarela
Kiinko

Speakersforumin palvelu perustuu ajankohtaisen sisällön ja asiantuntijan yhdistämiseen niin, että se yhdistyy tapahtumamme tavoitteiden sekä teemojen tuntemiseen. Tämä säästää selkeästi omaa aikaani sisällön suunnittelussa ja itse järjestelyissä. Kirkon kentässä yllättävä yhdistelmä puhujasisällössä on tärkeää sen ohella, että vieraan sanoma sopii omaamme. Joskus haemme tietoisesti kriittistä näkökulmaa ja käytämme SF:n asiantuntijuutta osana omaa ideointiamme. Kolmanneksi, on helpompaa jos puhujan ja tilaajan välissä on management. Vastausten nopeus ja asiakkaan tarpeiden kuuntelu on asia jota arvostan. Myös nopeus, asiantuntijuus, joustavuus, eli yhteistyö on saumatonta.

Jari Kupiainen
Kirkkopäivät

Hae

Hae tapahtumaasi sopivia puhujia & juontajia. Käytä tarkennettua hakua, mikäli haluat tarkentaa hakukriteerejä.

Pyydä tarjous

Tee varaus tai pyydä lisätietoa puhujista - saat ehdotukset jo samana työpäivänä! Varaa puhuja sekä online- että livetilaisuuksiin. Lomakkeen lähetys ei sido mihinkään.

Tapahtuman tiedot
1
Yhteystiedot
2

Pyydä tarjous

Tee varaus tai pyydä lisätietoa puhujista - saat ehdotukset jo samana työpäivänä! Varaa puhuja sekä online- että livetilaisuuksiin. Lomakkeen lähetys ei sido mihinkään.

Tapahtuman tiedot
1
Yhteystiedot
2