Keskon vuosittainen Kaupan Päivä järjestettiin perinteisesti Marina Congress Centerissä. Vuoden 2009 seminaarin teemaksi oli valittu ”Palvelujen ja palveluelinkeinojen kehittyminen: Asiakkaan aika!”.

Kaupan päivän vieraat saivat seurata mielenkiintoisten luennoitsijoiden näkökantaa päivän teemasta. Puhujina toimivat Kesko Oyj:n pääjohtaja Matti Halmesmäki, Asuntoministeri Jan Vapaavuori, Kuntaliiton varatoimitusjohtaja Timo Kietäväinen, Advisor to the Chairman IBM Europe:sta Richard Straub, yliasiamies Mikko Kosonen Sitrasta sekä valtiotieteen tohtori Maija-Riitta Ollila. Luento-osuuteen kytkettiin tekstiviestipalvelu, jolla saatiin vieraat enemmän osallisiksi tilaisuuteen. Vieraat saivat lähettää luennoitsijoille tekstiviestillä kysymyksiä, joita juontajana toiminut Kirsi Pelttari esitti heille puheenvuorojen päätteeksi.

Seminaarisalin valaistuksella ja äänitekniikalla luotiin tilaan tunnelmallisuutta ja arvokkuutta ja sekä sali että lämpiö somistettiin näyttävillä kukka-asetelmilla ja tyylikkäillä Keskon julisteilla. Visuaalista ilmettä suunniteltaessa otettiin huomioon Keskon brändivärit.
Välitauolla vieraat saivat nauttia monipuolisesta kahvitarjoilusta ja raikkaista hedelmistä samalla, kun oli mahdollisuus tutustua Keskon uutuuspalveluihin lämpiöön asetetuissa Ravintokoodin, Koneboxin, Itellan ja Cellon ständeissä. Illan päätteeksi nautittiin runsas ja herkullinen illallinen.