{REL[110][writer_speaker]n6AS7HKzREL}

Onko sosiaalinen media vain ohimenevä päiväperho vai onko se vakavasti otettava ja pysyvä muutos kuluttajien tavassa pitää yhteyttä toisiin, tuottaa ja jakaa tietoa? Ja jos sosiaalinen media on tullut jäädäkseen, miten sitä voisi hyödyntää markkinoinnissa?

Hypekäyrä korkealla – mutta onko sosiaalinen media tullut jäädäkseen?

Sosiaalisen median hypekäyrä on nyt vahvassa nousuvaiheessa. Suurimpien palveluiden, kuten Facebookin, jatkuvasti kasvavat käyttäjämäärät ja niitä seuraava yleinen huomio ovat herättäneet myös monien markkinointipäättäjien mielenkiinnon. Yhä useammassa markkinointipalaverissa pohditaan seuraavia kysymyksiä:

”Onko sosiaalinen media pysyvä ilmiö?”

”Jos on, miten voisimme käyttää sosiaalista mediaa markkinoinnissa?”

Kysymys sosiaalisen median ohimenevyydestä tai pysyvyydestä on tässä vaiheessa helpompi pähkinä. Sosiaalisen median palvelut tulevat jatkossa muodostamaan kiinteän osan hyvin suuren ihmisjoukon arkipäivää ympäri maapallon. Kukaan ei tosin tiedä, onko esimerkiksi Facebook- tai Twitter-nimisiä palveluita tai yhtiöitä olemassa viiden vuoden kuluttua. Tällaisten palveluiden täydelliseen katoamiseen on kuitenkin vaikea enää uskoa, sen verran vahvaa on käyttäjien sitoutuminen niiden tarjoamaan elämäntapaan.

Hyviä vastauksia jälkimmäiseen kysymykseen on tässä vaiheessa vaikeampi löytää. Sosiaalinen media on kokonaisuudessaan vielä varsin nuori ja kehittyvä ilmiö ja massamarkkinoinnista tutut toimintamallit ja menestysreseptit puuttuvat. Monet kokevat liikkeelle pääsyn ja kunnollisen otteen saamisen uudesta toimintaympäristöstä vaikeaksi.

Joitakin yleisiä suosituksia voidaan kuitenkin antaa tähän mennessä kertyneen tiedon ja kokemuksen pohjalta. Seuraavassa muutama harkinnan arvoinen vinkki sosiaalisen median syövereihin sukeltavalle markkinoijalle.

Ennen toimintaan ryhtymistä kysy itseltäsi miksi lähdet liikkeelle

Sosiaaliseen mediaan ei kannata rynnätä valmistautumatta, vaikka välineet ovat ilmaisia ja niiden käyttöönotto vaivatonta. Helppous nimittäin rajoittuukin vain ja ainoastaan kiitettävän matalaan mukaantulokynnykseen. Varsinainen työ alkaa kun omat profiilit ja fanisivut on saatu valmiiksi. Ja työtä riittää, sillä parhaat tulokset syntyvät vain houkuttelemalla mukaan mahdollisimman suuri seuraajien verkosto.

Hyvä suunnitelma ja sen määrätietoinen toteuttaminen ovat siksi keskeisiä edellytyksiä menestykselle. Ennen yrityksen oman Facebook-sivun tai LinkedIn-ryhmän perustamista kannattaa istua hetkeksi alas ja esittää itselleen kysymys:

”Miksi me haluamme olla mukana sosiaalisessa mediassa?”

Vastausta kysymykseen ”mitä?” siis voidaan etsiä vasta kun on ensin hahmoteltu tekemisen tarkoitus.

Mihin sosiaalista mediaa voi käyttää markkinoinnissa?

Sosiaalinen media tarjoaa markkinoijalle kaksi keskeistä mahdollisuutta:

1. Julkaistun sisällön saatavuuden edistäminen
2. Keskustelujen luominen ja käyminen

Julkaisemalla säännöllisesti hyvää ja asiakkaita kiinnostavaa sisältöä omilla internet-sivuilla tai blogissa annat asiakkaille syitä olla yhteydessä sinuun. Julkaisemalla kaikki uusi sisältö myös sosiaalisen median palveluissa voidaan sisällön saatavuutta edistää. Tässä suhteessa sosiaalinen media toimii vanhan median kaltaisena viestien jakelukanavana. Keskeinen ero on kuitenkin se, että mainokset eivät ole parasta mahdollista sisältöä julkaistavaksi sosiaalisessa mediassa.

Huomattavasti tehokkaampaa markkinointia on tarjota sosiaalisten verkostojen jäsenille muun tyyppistä sisältöä, josta on heille hyötyä tai huvia. Mainoksia ei nimittäin juurikaan lähetetä edelleen toisille verkoston jäsenille. Kiinnostavan sisällön, esimerkiksi uutisen tai hauskan videon, tavoittavuutta taasen voi edistää merkittävästi se, että sosiaalisen verkoston jäsenet lähettävät tällaista sisältöä muille käyttäjille arvioidessaan sen kiinnostavan heitä. Markkinoinnin tehokkuuden kannalta on siis keskeistä pyrkiä tuottamaan niin hyvää sisältöä, että sosiaalisen median käyttäjät haluavat välittää sitä edelleen.

Sisällön julkaiseminen sosiaalisessa mediassa edistää asiakassuhteiden syntymistä. Hyvä sisältö johtaa siihen, että yhä useampi sosiaalisen verkoston jäsen liittyy esimerkiksi Facebook-sivusi faniksi tai seuraa profiiliasi Twitterissä. Ja kun sinulla on seuraajia verkostossasi, voit käydä keskusteluja ja vähitellen myös vaikuttaa. Keskustelujen luominen ja käyminen johtaa parhaimmillaan oman asiakasyhteisön muodostumiseen.

Luo sosiaalisen median strategia

Sosiaalinen media on paikka keskustelulle, jakamiselle ja vaikuttamiselle. Markkinoijan näkökulmasta tämä tarkoittaa sitä, että massamedialle ominainen yksisuuntainen viestintämalli ja siihen liittyvä sisällön kontrollointi eivät tuota tuloksia. Sosiaalinen media toimii erilaisten pelisääntöjen mukaan.

Markkinoinnin laajentaminen sosiaaliseen mediaan kannattaa käynnistää perusteellisella strategiatyöllä, jonka aikana ja lopputuloksena

”¢ Perehdytään omien kohderyhmien kokoontumispaikkoihin ja toimintamalleihin
”¢ Muodostetaan käsitys verkossa käytävästä, omaa toimialaa ja omaa yritystä koskevasta keskustelusta
Ӣ Luodaan oma toiminta- ja osallistumismalli, joka perustuu arvon tuottamiseen kohderyhmille

Sosiaaliseen mediaan ei ole olemassa ”one size fits all” – tyyppistä ratkaisua. Jokaisen markkinoijan on etsittävä ja löydettävä oma kohdeyleisönsä ja luotava yhteys asiakkaisiin hyödyntämällä sellaisia välineitä ja kokoontumispaikkoja, jotka ovat kohderyhmän näkökulmasta mieleisiä. Strategian laatimisen yhteydessä on hyvä pohtia myös realistista aikataulua, jonka mukaan tulosten syntymistä voi odottaa. Liiallinen kiire ei tässä lajissa ole hyväksi, sillä investointi asiakassuhteiden luomiseen vaatii aikaa tuottaakseen tuloksia.

Mieti kuka sosiaalisen median operaatiosta vastaa

Sosiaalinen media vaatii jatkuvaa läsnäoloa ja sitoutumista pitkäjänteiseen mukanaoloon ja avoimeen keskusteluun. Jonkun on otettava vastuu tästä ja oltava myös ajankäyttönsä suhteen kykenevä huolehtimaan keskittyneesti sosiaalisen median operaatiosta. Sosiaalinen media tuottaa tuloksia samassa suhteessa kuin sinne panostetaan aikaa ja luovuutta.  Suurimmat kustannukset eivät synny median ostamisesta tai mainostoimiston palkkioista, vaan sisällön tuottamisesta ja keskustelujen luomisesta ja ylläpitämisestä.

Sosiaalisen median hyödyntäminen markkinoinnissa onnistuu parhaiten siten, että tavalla tai toisella koko organisaatio sitoutuu sosiaalisen median käyttöön osana sisäistä ja ulkoista markkinointia. Kyseessä on paitsi uuden markkinointivälineen käyttöönotto, myös mahdollisuus luoda organisaatioon uudenlainen sisäinen toimintakulttuuri. Mikäli sosiaalinen media jää markkinoinnin nurkkapöydän puuhasteluksi, tuloksillakaan ei juuri herkutella.

KTM, MBA Jari Juslén on digitaalisen liiketoiminnan, markkinoinnin ja PR:n asiantuntija. Hänen kirjansa “Netti mullistaa markkinoinnin” (Talentum) ilmestyi syyskuussa 2009. Seuraa myös Jarin blogia osoitteessa http://blogi.markkinointia.fi/, joka keskittyy verkkomaailman markkinoinnin saloihin.

» Takaisin

Itse pidän jo koko sosiaalisen median termiä vanhentuneena ja rajoittavana, kun yhä suurempi osa verkkosisällöstä muuttuu dynaamiseksi ja lukijoita osallistavaksi sosiaaliseksi sisällöksi.
Moni myös pitää sosiaalista mediaa lähinnä kuluttajamarkkinoinnin välineenä, vaikka etenkin B-to-B sektorilla ja muita kalliita investointihyödykkeitä myyvillä aloilla sosiaalista markkinointia ei voi enää jättää huomiotta. B2B myyntihän perustuu pitkäaikaisiin ja henkilökohtaisiin suhteisiin, verkostoitumiseen ja asiantuntijainformaation välittämiseen joiden rakentamisessa ja ylläpitämisessä sosiaalinen markkinointi on korvaamaton.
Sosiaalinen sisältömarkkinointi blogien ja muun asiakasta palvelevan sisällön muodossa vahvistaa ja pitää yllä yritysten asiantuntijamielikuvaa ja parantaa hakukonenäkyvyyttä. Kun B-to-B ostoprosessi alkaa lähes aina hakukoneista ja karkaa yhä enemmän perinteisten markkinoinnin välineiden tavoittamattomiin, ovat B2B markkinoijat melkoisen haasteen edessä. Enää ei riitä, että yrityksen verkkosivusto on kerran vuodessa päivitettävä sähköinen esite, vaan sivun tulee olla sosiaalinen, aktiivinen ja dialogiin kannustava asiakaslehti johon on tuotettava jatkuvasti uutta ja kuranttia sisältöä. Sosiaalinen mediaympäristö on sähköinen kauppapaikka, messuhalli ja kirjasto, jossa on pakko olla näkyvästi läsnä.
Elämme varsin kiinnostavia aikoja.

Tero Rantaruikka
http://www.idbbn.fi

Последняя версия Adobe Photoshop это просто сказка для дизайнера! 
Почему? Просто посмотрите что можно с его помощью делать: простое выделение сложных объектов, удаление объекта, с автоматическим заполнением фона! 
Да еще много чего можно придумать! Adobe Photoshop можно получить здесь с кодом активации: 
<a >скачать программу фотошоп</a>.

» Takaisin

Nimi:

Kirjoita sana joka näkyy alla olevassa kuvassa:

» Takaisin